Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d)

Emsdetten

Vollzeit

Festanstellung

Es erwartet Dich

MEHR PERSPEKTIVE

Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung

WIR als Unternehmen

Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team. Dazu gehört für uns auch, Raum für Familie und Erholung zu schaffen: Heiligabend und Silvester schenken wir unserem Team daher als zusätzliche freie Tage
Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (2 Tage pro Woche)
Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt

MEHR KOMPETENZ

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Jessica Wies
Sr. Manager People & Culture
Tel.: 0221 58834 902

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.